Гарантия
Мы принимаем обмен или возврат товара, при соблюдении гарантийных обязательств.
Гарантия распространяется на заводской брак, выявленный во время получения товара на филиале транспортной компании, либо при балансировке колес (отклонение при балансировке больше 120 грамм).
Брак, выявленный в ходе эксплуатации колес, подлежит обмену после положительного решения независимой экспертизы. При отсутствии данного товара в наличии, производится возврат денежных средств, либо будет предложен альтернативный товар.
Порядок возврата или обмена товара
- Информирование
Вам необходимо сразу же (в течение 2-ух календарных недель) связаться с менеджером и объяснить ему причины, по которым происходит возврат.
1 - Сохранение товарного вида
Необходимо сохранить товарный вид, комплектность товара (если отправляли определенное количество шин или дисков - возврат осуществляется в полном количестве, возврат части комплекта совершается по усмотрению магазина), упаковку.
2 - Отправка товара
Вы отправляете товар (в полной комплектации, сохранив упаковку) почтовой службой по адресу, который сообщит Вам наш менеджер. Если товар был куплен самовывозом, то шины/диски возвращаются на том пункте выдачи откуда они забирались.
3 - Оплата доставки
Вы оплачиваете доставку. При подтверждении гарантийного случая, все расходы будут возмещены.
4 - Возврат денег
При положительном решении, мы возвращаем Вам деньги либо отправляем Вам другой товар в эквивалентной стоимости, который Вы выберете.
5
Гарантийные обязательства
На все товары нашего магазина распространяется гарантия производителя.
Согласно «Закону о защите прав потребителей» обмен или возврат товара надлежащего качества может производиться в течение 14 дней со дня покупки при соблюдении следующих условий:
Товар не был в эксплуатации
Был выявлен явный брак завода-изготовителя
Данные о покупке имеются в нашей базе
Убедительно просим Вас перед шиномонтажом проверить шины и диски, примерить диск на ступицу (переднюю и заднюю) автомобиля.
По любым вопросам гарантийного обслуживания или эксплуатации и хранения шин и дисков вы можете обратиться непосредственно к производителю.
Возврат возможен если сохранен товарный вид.
Гарантии отправки товара после оплаты
Если вы покупаете товар по предоплате, то у вас остаются документы, подтверждающие наше с вами сотрудничество: счёт-фактура и документ об оплате (чек), который предоставляет банк.
При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед вами. Оно погашается только после получения товара.
